优化营商环境

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 索 引 号  zqbm/2023-00139
 信息名称  舟曲公司:提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境
 公开日期  2023-06-02  失效日期 
 文  号   发布机构  部门
 公开程序 

营商环境是区域发展软实力的重要体现,“获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺,优质、高效、便捷的供电服务有利于激发市场活力、培育生产要素、吸引内外投资。一直以来,该公司聚焦县域经济发展,围绕用电客户最关心、最直接、最现实的利益问题,实施优化营商环境提级行动,着力打造办电环节更少、上电成本更低、供电效率更高、用电服务更优的“电足舟曲”服务品牌。

今年以来,实现开工10千伏及以上线路36公里、配电变压器22台4920千伏安,以满足全县经济社会发展和用电负荷增长需求;进一步提升供电质量,强化安全运行,优化电网运行方式,严肃调度纪律,确保电网安全稳定和保障电力安全可靠供应。

此外,舟曲供电公司将业扩配套申报项目与县域经济发展规划有机结合,积极开展投资必要性和投资效益分析,按轻重和主次梳理优化项目排序,提高申报业扩配套电网项目的针对性和精准性,有效发挥业扩投资支撑作用。深挖农产品加工、餐饮等行业电能替代潜力,在业扩报装、用电检查、主动上门服务等环节,宣传推广餐饮电气化产品和技术,积极储备相关电能替代配套项目。

在精简办电流程、提高办电效率、提升办电体验方面,舟曲供电公司全面落实160千瓦及以下及以下小微企业“三零”服务政策,目前已完成符合政策的17项办电业务,获得电力便利度100%、客户回访满意率100%。构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的服务模式,全流程实现线上一站式办理,为客户大幅节省了时间,提高办理效率和透明度,得到客户普遍好评。同时,全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,通过大力推行“不停电”作业和“网格化”抢修服务,持续压降故障停电频次和时长,让客户用上“可靠电”,不断提升“获得电力”服务水平。

下一步,舟曲供电公司将以更高站位、更强担当、更实举措推动电力营商环境再优化、再升级,心贴心为企业优化环境、实打实为客户办理业务,全力为舟曲县经济社会发展保驾护航。


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