“你这里是供电公司吗？我家没有电了，麻烦给我看一下？”“老大爷，别着急，告诉我您的地址，我们马上就到。”10月23日晚22时35分，国网舟曲县供电公司“村网共建”电力网格员张平林接到甘南藏族自治州舟曲县憨班镇宝拉村80多岁的孤寡老人杨马生的报修电话。了解报修内容后，张平林与同事第一时间办理外出抢修手续，第一时间赶到了故障现场，经过检查发现原来是老人家里的户内线路老化形成短路引起的停电。由于杨大爷年老体衰、行动不便又不会拨打电话，使台区经理不知情，导致家里一天没有用电，刚才的报修电话还是求助邻居帮忙拨打来的。

在弄清故障原因后，电力网格员张平林看到杨大爷家里再无他人帮忙的情况下，二话没说，就驱车前往最近的憨班镇街上购买电线，但此时已是晚上10点多钟了，该偏僻小镇上的五金门店都已关门停业了，于是他毫不迟疑地又前往12公里外的峰迭新区购回了一段10多米长的电线，早已等候在杨大爷家的其他两位工作人员三下五除二就“除旧布新”了。

看到黑灯瞎火两天的屋内院外亮成了一片，杨大爷眼含热泪激动地对张平林他们说：“你们赶紧回屋里歇会儿，我给你们泡茶喝。”

“杨大爷，您不要太客气了，现在我们还要马上回到供电所进行安全生产保供电值班呢！”

在即将起身告别的时候，杨大爷一把抓住张平林的手说：“好娃哩！这么黑的夜晚，你们给我买来了电线、修好了电，还没给你们钱呢！”

“不要钱，这都是我们应该做的，我在您手机上设置了快捷键，以后如果家里没电了，您就按这个‘1’号键，我们就能接到报修电话，第一时间赶来给您处理，您再也不用担心不会拨打电话造成报修延误了。”张平林握着杨大爷的手一字一句地再三叮咛道。

今年以来，国网舟曲县供电公司始终把为广大电力客户的需求作为践行“人民电业为人民”企业宗旨的具体举措和实际行动，该公司依托“村网共建”电力便民服务点建设，大力开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，聚焦“三农”用电需求，丰富“村网共建”电力便民服务工作内容，提升供电服务质效，切实为群众办实事、解难事，推动农村从“用上电”向“用好电”转变，有效提高广大电力用户用电诉求响应速度，切实打通电力服务“最后一百米”，将服务末端延伸到用户身边，以优质电力服务助力宜居宜业和美乡村建设。

一次次的夜间抢修，为客户及时送上“放心电”，获得了广大用户的一致好评。下一步，该公司持续坚持以客户需求为导向，以“办实事，解民忧”为主线，充分发挥“村网共建”网格化服务优势，“零距离”服务群众，以热情、优质、高效、便捷的供电服务助力区域经济发展。