为积极落实州、县“三抓三促”行动重点工作任务，政务服务中心按照省、州工作要求，对全县35个县直部门、19个乡镇、208个行政村及4个社区的2000余个政务服务事项进行了精细化梳理。全面提升我县网上政务服务能力，优化营商环境，推进政务数据考核目标的落实，全力推进各类政务数据提升，其中：最多跑一次事项占比从2022年底的59.75%提升到2023年4月底的96.54%，提升36.79%。政务服务事项网上可办率及全程网办率由2022年底的97.84%和96.47%提升到2023年4月底的97.93%和97.72%事项精细化管理占比从2022年底的9.49%提升到2023年4月底的31.07%，12345便民热线工单按期办结率为100%。

（一）强化组织领导。成立以县政府分管副县长为组长，35个县直部门和19个乡镇负责人为成员的政务服务事项标准化精细化管理工作领导小组，召开专题安排部署会议，靠实相关单位工作责任。

（二）强化业务培训。组织县政务服务中心协同中国移动技术支撑人员对全县19个乡镇和35个县直部门业务人员开展政务服务事项标准化精细化梳理工作方面的培训，学习政务服务事项管理系统的各项操作并现场指导录入。对梳理事项过程中出现的问题通过电话、视频、现场指导等方式开展一对一指导，对于工作难度大的单位和乡镇在政务中心安排专人面对面、手把手指导事项梳理。

（三）强化事项审核。针对各单位认领事项的数量、是否进驻大厅、即办件与承诺件、法定办结时限与承诺办结时限、办理环节、申请材料、流程图等内容逐一进行审核，审核过程中加强与各单位沟通核查事项细节，以确保事项修改的准确性。针对流程图不规范的重新绘制流程图，对存在特殊程序的事项绘制特殊流程图，办理环节与流程图严格保持一致，确保群众在办事指南中看到的与实际办事流程保持高度一致，缺少审批结果样本的上传审批结果样本，以确保政务服务事项的准确性。

（四）强化督促检查。县政府信息化工作办公室和县政务服务中心工作人员深入各乡镇、县直相关部门对工作开展情况进行督促检查。同时，通过微信工作群对事项梳理进度进行日通报，对进度缓慢的单位通过电话、微信群信息督促，确保按时准确完成梳理任务。

通过政务服务事项标准化精细化梳理，进一步提升了办事指南的准确度，压缩了审批时限，使审批环节效率得到提高，为进一步提升“一网通办”提供了保障。下一步，中心将更大程度做好政务服务事项精细化梳理工作，助推优化营商环境再上新台阶。