5月16日，舟曲县信访局协同巴藏镇、县人社局、县公安局、施工方负责同志及法律顾问赴临潭县化解信访问题。

会上，信访人就其诉求再次进行了陈述，相关责任单位负责同志立足于信访人角度，真心考虑其心理感受，认真梳理反映的问题，从讲政策入手，辅以法律解释、情感沟通，最终信访人被工作人员的诚意所感动，并同意签订息诉罢访书。案件的成功化解，为信访积案的化解带来了一些启示：一是领导重视，促成积案化解的推动力；二是多方参与，形成积案化解的强大合力；三是以情动人，提高积案化解质量。

会议强调，群众利益无小事，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用力做好信访工作，切实把以人民为中心的发展思想体现在每一个信访事项上；要转变工作作风，依法依规解决好群众的合理诉求；要强化责任担当，解决突出问题；要加强风险研判，对重点领域信访突出问题进行集中攻坚。