近日，舟曲县检察院被最高人民检察院授予第九届全国检察机关“文明接待室”荣誉称号，这是继2013年、2014年连续两年舟曲检察院被评为全省检察机关“文明接待室”之后的再创佳绩。   

近年来，舟曲检察院充分发挥控申、举报检察职能，牢固树立“立检为公、执法为民”的宗旨，紧紧围绕院党组确立的整体工作思路，以创建全国检察机关“文明接待室”为目标，以提高控申工作质量为抓手，不断完善工作机制，规范工作程序，着力打造人民满意的服务型信访接待窗口。

一、创新接待方式，提高接待效果。定期下访巡访，与群众“面对面”，对于急、难信访案件，舟曲检察院内设科室负责人和承办人共同参与接访，形成化解合力；坚持多种接访方式，建立“信、访、电”三位一体诉求表达平台，积极组织“检察开放日”及法制宣传活动，采取定期接访与预约接访相结合的工作模式，提高接访效果。

二、拓展工作思维，改进工作机制。舟曲检察院控申科建立了心理疏导机制，通过“望、闻、问、切”的方式对信访当事人加强心理疏导，帮助其解开心结，化解矛盾，近年来共接待来信来访500余件；建立了国家司法救助机制，积极主动对因刑事案件而致贫、致病、致残及死亡的困难家庭开展司法救助工作，近年来我院累计申请救助案件11件，共落实发放救助金78.2万元，切实解决了刑事被害人的实际困难。

三、优化接访环境，完善接访设施。舟曲检察院通过加强窗口软硬件建设，建立健全规章制度，不断改善接访环境，着力提升窗口服务质量，突破传统接访模式，在特定的情况下实行视频接访，为群众提供了控告申诉的快速通道，进一步提高了接访水平。

舟曲检察院以再次成功创建“全国检察机关文明接待室”为契机，继续强化服务意识，巩固现有工作成效，积极创新工作思路，努力提高执法水平和办案质量，切实维护人民群众的利益，全力促进社会公平正义、和谐稳定。