11月25日，甘南州委副书记、州长杨武在舟曲县开展接访下访工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，落实“四下基层”要求，直奔基层、直面群众、直击矛盾，用心用情为民办实事解难题，不断提升人民群众满意度幸福感。

在舟曲县信访接待室，杨武先后接待了两批来访群众，认真听取他们所反映的涉及避险搬迁安置不到位、惠农政策补贴未落实等问题，与来访群众面对面交流，深入了解困难问题、现场回应群众关切，并与县乡和有关部门负责同志共同商讨解决办法、明确办结时限，并向来访群众一一做了政策解释工作。

杨武指出，生态及地质灾害避险搬迁工作事关全州发展大局、事关群众切身利益，县乡和各相关部门要倾心尽力把这项惠民利民的实事办好办实，多深入搬迁群众家里，了解掌握思想动态，深入开展政策宣传、耐心解答群众疑惑，在政策允许范围内最大限度让搬迁群众受益，真正得到群众的理解、配合与支持，确保避险搬迁安置工作顺利推进。要高度重视和关心城乡困难群众生产生活，全面落实各项惠农补贴政策，及时做好政策宣传和解读，全面提高政策执行的透明度和知晓率，重点关注补贴资金发放等关键环节，确保各项政策真正惠及于农、惠及于民。杨武还叮嘱县乡干部，要进千家门、知千家事，做群众的知心人、贴心人、暖心人，时刻关心关注困难群体的生产生活和身体健康，多为群众办实事、解难题、破困境，真正让他们感受到党和政府的温暖关怀。

杨武强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，本着“事要解决、要解决好、要从根本上解决”的态度，带着责任、带着感情，将心比心、换位思考，聚焦问题、精准施策，在化解矛盾中改善民生，在排忧解难中凝聚民心，依法依规、实事求是地解决群众的合理合法诉求，把“送上门来的群众工作”做深做细做实。要加强统筹协调，坚持跟踪问效，及时反馈信访事项办理结果，着力提高信访工作质效，确保件件有着落、事事有回音。要注重从个案中看到共性问题，创新思路、完善政策，不断压实各方责任，锁定完成时限，跟踪办理、一盯到底、解决彻底，确保问题“案结事了”、群众“事心双解”。要坚持问题导向、结果导向，认真梳理群众诉求，落实首访责任制，坚持和发展“枫桥经验”，着力将问题化解在一线，隐患消除在萌芽状态，不断提升基层信访工作治理效能，最大限度维护好广大人民群众的根本利益。

州政府秘书长郭路，州信访局、州自然资源局、舟曲县政府以及有关乡镇和县直部门负责人参加接访。