“你反映的问题我们会第一时间汇报领导，协调相关单位部门及时解决，请你放心。”4月19日，舟曲县“三抓三促”行动领导小组办公室工作人员正在电话里耐心的受理大川镇平安村村民袁晓东反映的关于舟曲县大峡沟国家森林公园旅游基础配套设施建设负责人拖欠工资的问题……

自“三抓三促”行动开展以来，舟曲县及时通过“花开舟曲”公众号、APP、政府网站等主流媒体公布关于在“三抓三促”行动中接受社会监督的公告，切实畅通问题反映渠道。县委、县政府高度重视上级转办和群众来电来信来访问题，多次明确要求各单位要加强群众反映问题的解决能力，及时跟进，确保事事有回应、件件有着落，依规依纪依法、用心用情用力做好受理处置工作，确保办理质效、群众满意。

“感谢你们！我当时也是抱着试一试的心态拨打了你们发布的公告里面的监督电话，尽量争取一下……但是没想到的是，你们如此重视民意，快速高效处理，讨了一年多没要到，反映到你们这儿几天就给我解决了，现在好了，拖欠的工资也要到了，真的感谢你们！”袁晓东激动地说。5月12日，为了表示感谢，袁晓东给县“三抓三促”行动领导小组办公室送来了锦旗……

自接到袁强东反映问题情况后，县“三抓三促”行动领导小组办公室高度重视，及时分析研判，认真核查核实，通过多次与舟曲县文化旅游交通建设有限公司和舟曲县人社局对接协调，交办单位与施工单位多次协商，最终所欠费用已全部结清，问题得到了妥善解决。

抓执行促落实，就是要打通工作落实的“中梗阻”和“最后一公里”，群众的满意度是检验“三抓三促”工作的最佳试金石。舟曲县将继续面向社会公开受理对全县各级各部门和公职人员工作作风方面的监督意见，切实解决工作落实、服务群众作风建设中的突出问题。

“要把推动解决一批‘群众不高兴、企业不满意、基层有反映’的突出问题作为开展‘三抓三促’行动的切入点和突破口，督促相关部门单位真改实改，赢得群众信任，凝聚发展共识，彰显‘三抓三促’行动成效。”舟曲县委常委、纪委书记、县“三抓三促”行动领导小组办公室主任道旦桑盖说。（闵贵平）