督察组一行先后深入不动产登记事务中心、社保经办服务大厅、政务服务中心大厅、市场监督管理局办事大厅、城关镇、大川镇便民服务中心、东、西城社区便民服务站、土桥子村、梁家坝村便民服务站等地，通过查阅资料，实地查看等方式，详细了解了舟曲县乡镇村政务服务能力、硬件设备配置、网络连接应用、12345热线转办、移动终端机使用、数字政府运营、窗口设置、人员配备和业务开展等情况，并召开座谈会。

会上，听取了舟曲县深化“放管服”改革优化营商环境和政务公开各项工作进展情况的汇报。督察组对存在的问题进行了反馈，并对下一步工作提出具体要求。

督察组要求，要坚持新发展理念，持续深入推进“放管服”改革，提高政府服务效能，加强政务服务工作的宣传力度，不断优化政务大厅的服务职能，推行“线上”“线下”办理，让广大群众充分体验到深化“放管服”改革带来的便捷。要提高服务意识，加强行业培训，从基础做起、从窗口做起，利用互联网技术，让“数据多跑腿，群众少跑腿”，努力提高舟曲县政务服务水平；要狠抓“12345”办理落实，积极推进部门热线系统整合归并，建成覆盖全县统一联动的“12345”政务服务便民热线体系，不断创新工作理念，优化服务模式，提升服务质量；要进一步规范政务信息公开工作，全面提升政务工作质量和实效，统筹协调、压实责任，加大工作力度，创新工作方法，拓宽政务信息公开渠道，全面推进政府信息公开工作；要着力提升政务服务标准化，规范化，便利化水平，加快打造市场化，法制化，国际化营业环境，更大激发市场主体活力，增强企业和群众的获得感，满意感，为推动经济社会高质量发展赋能增效。